Titre immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je donne mon avis aujourd'hui pour exprimer mon désespoir face à l'inertie de l'ANTS que je constate concernant ma demande, toujours en instruction depuis le 25 août. Malgré mes attentes et mes espoirs d'un traitement rapide, les semaines passent et ma situation reste inchangée.
J’ai effectué une demande de modification de ma carte grise le 25 Août ! J’insiste bien sur la date. J’ai fourni tous les documents demandés. Je dois vendre mon véhicule avant le 24 octobre et présenter ma nouvelle carte grise au centre de contrôle technique avant le 20 octobre. Au delà je devrais payer un nouveau contrôle technique !
Mais cela importe peu à l'ANTS et ses conseillers. J’ai envoyé plusieurs mail... à c’est sûr on me répond que ma demande est bien prise en compte et que l’on comprend mon désarroi ! Et cela s’arrête là. Voilà ma situation. Ce service est nul ! Et moi j’attends toujours que ma demande soit traitée.

Amoun le 16/10/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Amoun,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience avec nos services n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons note de votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de modification de carte grise.

Pour votre information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Le délai de traitement peut en effet varier, et être prolongé en fonction du volume de demandes dans votre département ainsi que des vérifications réglementaires indispensables à la bonne constitution de votre dossier.

Les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) mettent tout en œuvre pour traiter ces demandes dans les meilleurs délais.

Nous vous conseillons de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 34 00.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/10/2025

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