Création dossier MaPrimRenov avec ordinateur MAC incorrecte

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour faire une demande sur MaPrimRenov, il faut impérativement utiliser un PC (Eviter ordinateur MAC) et créer le dossier en navigation privée. (Nécessaire dans mon cas)

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service.

Nous vous confirmons, en cas de difficulté de connexion, que l'utilisation d'un PC, l'essai d'un autre navigateur (Chrome, Safari, Firefox et Explorer/Edge) et l'effacement du cache de navigation sont recommandés.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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