Simulateur sans comparaison avec la réalité

Ressenti de l'usager : Négatif

Que ce soit sur le site de la CAF ou sur ce site, les simulateurs m’indiquent que je devrais pouvoir prétendre à une APL au moins deux fois plus importante que celle que je perçois effectivement. Et je pourrais encore citer d’autres simulateurs.

J’ai effectivement un doute sur le montant de l’APL qui m’est accordée, notamment en comparant avec des personnes dans la même situation que la mienne, lesquelles perçoivent des APL plus en concordance avec vos simulateurs.

J’ai écrit de nombreuses fois à la CAF pour demander des explications ou un calcul, mais je n’obtiens aucune réponse, que ce soit par messages ou par courriers recommandés, même adressés à la CRA.

Karl le 16/10/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du MORBIHAN

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le calcul et la perception de votre APL.
Pour comprendre ces différences, nous vous conseillons de vérifier que toutes les informations de votre profil sur le site de la CAF sont correctes et à jour, notamment vos ressources, votre loyer et le nombre de personnes à charge.
Si malgré ces vérifications, le montant perçu ne correspond pas à vos attentes, nous vous invitons à vous présenter sans rendez-vous à notre accueil de Lorient ( Lundi, Mercredi et Vendredi de 9H à 12H30 et de 14h à 17H)  où nos équipes pourront vous apporter une réponse personnalisée.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons que cette situation sera résolue rapidement.

Cordialement,
Sandra, pour la Caf du MORBIHAN
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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