Déjà plus de 3 mois d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Notre dossier "prim renov" (rénovation d'ampleur) a été déposé le 19 juin. Une demande de précision nous a été demandée le 22 aout. Nous y avons répondu immédiatement.
Depuis, nous n'avons aucune nouvelle...
Ce délai nous met en difficulté, notamment, vis à vis des professionnels qui ont fait des devis il y a 4 mois maintenant.

A-t-on la possibilité d'avoir une idée du délai encore nécessaire pour avoir une réponse ?

Bas le 16/10/2025 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés.  Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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