PERMIS DE CONDUIRE JAMAIS RECU

Ressenti de l'usager : Négatif

Début juillet, ma mère a fait une demande de remplacement de son permis de conduire détérioré. A ce jour, 11/10/2025, elle n'a toujours pas reçu son nouveau permis de conduire malgré une demande validée. Les tentatives pour joindre l'ANTS sont vaines. Après consultation avec France services, il nous a été demandé de transmettre une attestation sur l'honneur via le formulaire en ligne. Cela fait un mois que j'essaie de transmettre cette attestation avec de multiples tentatives, et à chaque fois que j'essaie d'envoyer le message avec le document, un message d'erreur s'affiche demandant de renouveler ultérieurement ma démarche. La pièce jointe reste grisée et ne se télécharge pas, ce qui doit expliquer l'erreur. J'ai essayé avec un fichier pdf et un jpeg, même résultat. Impossible d'envoyer un message et de transmettre cette attestation. Et à chaque fois, on nous renvoie sur internet mais ça ne marche jamais ! Je ne sais plus quoi faire. C'est désespérant...