ANTS demande de permis rejetée: photo floue

Ressenti de l'usager : Négatif

Septembre 2025, renouvellement de CNI: tout se passe normalement.

Octobre 2025: tentative de renouvellement du permis (j'ai actuellement un "permis rose").
La demande est rejetée: "photo de mauvaise qualité".
C'était pourtant une photo du même lot que celle qui a été acceptée quelques semaines auparavant pour ma CNI.

Mon cas n'est pas isolé, à la lecture de ce site.

L'ANTS me dit qu'il faut que je refasse une demande: remplir la demande en ligne (la même), envoyer une photo (la même) dans une enveloppe avec un timbre... lettre qui va atterrir chez le même sous-traitant de l'ANTS qui ne sait pas numériser les photos, et la demande avec la photo va être ensuite immédiatement rejetée par le même agent zélé de l'ANTS.

A quoi bon ?

Voici pourquoi je ne me presserai pas de renouveler mon "permis rose".
L'ANTS propose de le renouveler par anticipation, mais ça ne marche pas, alors j'attendrai le dernier moment, en 2033, lorsque tout le monde sera obligé de faire la démarche, ou plus tard si le législateur décide d'ici là de prolonger encore un peu la validité des permis roses.

Suggestion: l'ANTS dispose déjà de ma photo d'identité, puisqu'elle vient de traiter le renouvellement de ma carte d'identité. Pourquoi cette photo ne pourrait-elle pas être utilisée pour le renouvellement du permis ? C'est d'ailleurs ce qui s'est passé quand j'ai créé mon permis numérique dans l'application France Identité: la photo de ma carte d'identité physique a été importée dans mon permis numérique.

rviopfg le 16/10/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour rviopfg,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée suite au rejet de votre photo pour votre demande de renouvellement permis de conduire. 

Nous tenons à vous préciser que le service des permis de conduire est distinct de celui des cartes d'identité. Cette distinction explique les différences observées dans les démarches, notamment concernant la gestion des photographies.

Pour le permis de conduire, la photographie peut être transmise soit sous forme numérique, respectant des critères précis, soit par le biais du formulaire « photo-signature », permettant d’apposer une photographie papier conforme aux exigences en vigueur.

Cette organisation vise à offrir une certaine souplesse tout en garantissant la qualité et la conformité des documents délivrés.

En cas de besoin pour vos prochaines démarches, vous trouverez toutes les caractéristiques à respecter pour une photographie d'identité via le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10619

Nous travaillons continuellement à optimiser nos services et ces retours nous sont précieux pour identifier les points à améliorer. Merci de votre contribution. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/10/2025

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