Impossible de créer un compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai essayé de créer un compte ANTS, mais il y a eu une erreur dans la création de l’adresse mail. Il était indiqué que, sous 24 heures, si le lien n’était pas activé, cela fonctionnerait. Après 24 heures, c’est toujours impossible : le message indique que le compte est relié à une adresse mail qui n’existe pas, car c’est un *.fr* alors que seules des *.com* existent.

Le numéro 3400, comme pour tout le monde, est impossible à joindre.

J’ai envoyé un mail, mais je n’ai toujours pas eu de réponse.

zozette le 16/10/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour zozette,

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez lors de la création de votre compte.

Sachez que le lien d'activation pour la création du compte ANTS n'est valable que 24h et envoyé à l’adresse mail que vous avez renseigné lors de la création.

Par conséquent, dépassé ce délai nous vous invitons à renouveler la création de votre compte avec une adresse mail valide.

En cas de besoin, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres

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