Expérience médicale

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Les services que j'ai déjà contactés pendant la dernière période ont été la CPAM pour dossier Complémentaire Santé Solidarité, ainsi que la Caf de Paris pour suivre mon dossier APL de logement, et Mon Espace Santé pour les services médicaux de l'hôpital où je suis mon dossier de traitement médical et hospitalisation.
Je suis une personne âgée en retraite depuis quelques années. Je suis patient d'ALD (Affection de Longue Durée). J'ai déposé mon dossier plusieurs fois auprès de service MDPH sans réponse convenable.
Les moyens de contact utilisés pour joindre un ou des établissements médicaux et publics sont : le téléphone, l'adresse mail et l'accueil sur place par présentation physique suite à rendez-vous déjà fixé.

123 le 15/10/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour 123,

Nous avons pris note de votre situation concernant vos démarches avec la CPAM.

Vous avez également la possibilité d'interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ​via l’Espace d’échanges de votre ​compte ameli.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 15/10/2025

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous avons pris note de votre situation concernant vos démarches avec la CPAM, la Caf de Paris et Mon Espace Santé. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés dans le suivi de vos dossiers. Pour accélérer le traitement de vos demandes, nous vous encourageons à contacter directement les services concernés lors des heures de faible affluence. 

Pour votre dossier auprès de la MDPH, il pourrait être utile de vérifier si tous les documents requis ont bien été fournis et de vous rapprocher de leur secrétariat pour un suivi plus précis. Vous pouvez également consulter leur site web pour d'éventuelles mises à jour.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.

Cordialement,
Afef, pour la Caf de Paris
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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