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Ressenti de l'usager : Négatif

un service public se doit de répondre à l'usager ou moins expliquer pour quelles rasions il n'y a ni réponse sur internet ni au téléphone

etudiant le 14/10/2025 - Savoie

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf de la SAVOIE

Bonjour,

Merci d'avoir exprimé vos attentes quant à nos services. Nous sommes désolés si vous n'avez pas encore reçu de réponse de notre part. Nous comprenons l'importance d'une communication claire et rapide et faisons de notre mieux pour répondre à chaque demande en ligne et par téléphone.

Pour faciliter vos démarches, nous vous invitons, si cela est possible, à essayer de nous contacter aux heures de moindre affluence, généralement en début de matinée ou en début d'après-midi. Cela peut permettre un traitement plus rapide de votre demande.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Philippe, pour Caf de la SAVOIE
Date de la 1ère réponse 15/10/2025

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