Nom de famille erroné au RNIPP

Ressenti de l'usager : Négatif

Si vous constatez une erreur concernant votre identité, vous pouvez demander une rectification à l’Insee qui gère le RNIPP… (Répertoire National d’Identification des Personnes Physiques).

Ils ne savent pas lire une copie intégrale d’acte de naissance, ils n’ont rien corrigé et m’ont laissé un patronyme erroné, je fais donc une deuxième demande de correction sur le site de Service Public :
Demande de correction d’identité dans le répertoire de l’Insee.

C’est grave, la page de demande de correction est réduite à sa plus simple expression, totalement absconse et on ne peut même pas écrire un commentaire qui m’aurait permis d’expliquer d’où venait cette erreur (la CPAM dans le cadre d’un renouvellement de Carte Vitale, bravo à eux qui se permettent de modifier votre nom de famille).

Arthur le 30/11/2025 - Maroc

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Arthur,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés pour les difficultés que vous rencontrez suite au renouvellement de votre carte Vitale. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

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