la decue-23 29/11/2025 Suisse

Ressenti négatif

J'essaie de les appeler sans reponse

J'essaie de les appeler, mais les dames disent ne pas être le bon service. Une autre raccroche. Juste terrible !!!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour la decue-23,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services téléphoniques. Pour vous aider à joindre le bon service, nous vous recommandons de vérifier les coordonnées correctes sur notre site ameli.fr ou de bien suivre les options du menu vocal pour être dirigé au bon interlocuteur. 

Nous vous remercions de nous avoir alertés sur cette situation, soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre accueil téléphonique. 

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 89 % et vérifiée par un agent.

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