Compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Difficile de comprendre : pour une mise à jour de carrière je fournis tous les documents en janvier 2025; 4 mois plus tard au télèphone on me dit que mon dossier est en cours. En septembre ne voyant rien venir je rappelle, on me dit que je n'ai pas fait de demande. Je la refais, toujours rien, je vais au guichet à Guéret, on me dit que tout est OK depuis janvier ! On est en octobre 2025 soit 10 mois plus tard, sur le site, ma carrière n'est toujours pas à jour et l'on me répond qu'il y a beaucoup de demandes en attente. J'ai 66 ans et 3 mois, je voudrais faire ma demande de retraite en toute connaissance de cause mais impossible. On s'y perd vraiment entre info retraite, ma retraite etc...
Je signale qu'au guichet j'ai été très bien reçue alors qu'au téléphone on sent bien que les agents ne sont pas toujours au point et nous baladent de service en service, pas toujours aimable non plus.
Bref je suis toujours en attente...