Payer en ligne une créance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un courrier de demande de paiement de la part de l'Assurance maladie pour trop perçu. Il m'est demandé de payer via le site payerenligne.ameli.fr et non directement dans la rubrique payer en ligne du site ameli.
Par conséquent, je m'interroge sur la réalité de ce courrier. Pourquoi ne pas permettre le paiement directement via le site Ameli plutôt que par un site qui y ressemble mais pourrait tout à fait être un fake? Ceci d'autant plus que le vrai site ameli ne mentionne absolument pas que dans certains cas il faut passer par un autre chemin...
S'il ne s'agit pas d'une fraude, l'Assurance Maladie a intérêt à revoir ses services en ligne pour clarifier.

Alex le 13/10/2025 à 75011 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Alex,

Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation concernant le courrier reçu et la procédure de paiement en ligne. 


Le site payerenligne.ameli.fr est bien un site officiel de l'Assurance Maladie, utilisé pour des paiements spécifiques. Cependant, si vous avez des doutes quant à l'authenticité du courrier, nous vous recommandons de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de confirmer la légitimité de la demande.

Pour effectuer le paiement, veuillez suivre les instructions détaillées dans le courrier. D'autres options de règlement peuvent y être précisées.

Nous vous remercions de votre vigilance et de votre retour qui nous aide à améliorer nos services en ligne.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 14/10/2025

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