Heure de rendez vous non respecté

Ressenti de l'usager : Négatif

Les heures de rendez vous ne sont pas respectées parce que les dames en charge des dossiers mariages ne prennent pas le temps de regarder la liste donc tout le monde passe devant tout le monde.
Aucun intérêt d'avoir un rendez vous à 9h30 si on passe à 10h45.
Seul un monsieur très gentil prends le temps de regarder la liste et de prendre les rendez vous dans l'ordre.

Lta le 13/10/2025 - Côte d'ivoire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'organisation des rendez-vous liés aux dossiers de mariage. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par ce manque de ponctualité que vous évoquez.

Pour améliorer l'efficacité de l'accueil, il est effectivement essentiel de respecter l'ordre des rendez-vous mentionné sur la liste, car cela contribue à une meilleure gestion du temps pour chaque usager. Par ailleurs, si vous souhaitez rapporter d'autres détails ou expériences particulières, nous vous invitons aussi à le faire à l'accueil lors de votre prochaine visite.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons que votre prochaine venue sera plus satisfaisante.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/10/2025

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