Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon expérience de renouvellement de passeport français au Québec:
Prise de rendez vous trop long: J'ai pris mon rendez vous sur internet au mois de mai et n'ai eu le rendez vous que le 6 Octobre ... une chance que je m'y sois prise en avance pour mon renouvellement de permis de travail ...
L’accueil au consulat: le rendez vous étant loin de chez moi, mon conjoint français m'a accompagné pour passer la journée sur Montréal, mais s'est vu refuser l'entrée au consulat car il n'avait pas de rendez vous lui-même. Personnellement, je trouve dommage que l'on ne puisse pas avoir un accompagnant, sachant qu'il avait une preuve d'identité sur lui, et que la salle d'attente n'était pas comble ....
La démarche passeport: on nous demande une photo d'identité de moins de 6 mois sur un format passeport français... pas simple de trouver ça en dehors de Montréal dans le coin où j'habite. Serait-il possible de penser à faire une photo directement sur place au consulat lors de la démarche elle même ? Typiquement pour le permis de conduire québécois, la photo est prise par l'agent traitant la demande ...
La démarche au consulat: rien à dire, l'agent était aimable et efficace
et complet dans ses informations
La suite: là maintenant j'attends de voir le traitement de ma demande et le temps de traitement de celle ci

Sgaq le 13/10/2025 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte vos observations concernant le renouvellement de votre passeport et sommes désolés du délai pour obtenir un rendez-vous. Ces délais peuvent varier selon le lieu de la demande, mais sachez qu'il est possible de déposer celle-ci dans tout consulat de France doté d'une station de recueil de titres, si vous avez un consulat plus proche de votre lieu de domicile. 

Concernant l'accès au consulat, les règles de sécurité nécessitent en effet que seule la personne ayant rendez-vous puisse entrer, sauf exceptions justifiées. 

Nous prenons bonne note de votre suggestion de pouvoir prendre une photo d'identité lors du dépôt de la demande.


Par ailleurs, et pour information, nous portons à votre connaissance que le passeport est imprimé et expédié depuis la France, dans des délais que le consulat ne maitrise pas. 


Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir partagé votre expérience, qui nous est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/10/2025

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