Ad76 13/10/2025 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

Asf caf lenteur dossier

J'ai déposé mon dossier asf complet en mai 2025. Seul un de mes enfants sur trois pouvant y prétendre. Depuis mai 2025 et malgré de multiples relance et appels et une note dans mon dossier en urgence. Il s'est passer 6 mois aucun retour avec toujours la même réponse "le délai actuel est de 7 semaines" 7 semaines largement dépassées et plus aucun retour.

11 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de SEINE-MARITIME

Bonjour,

Nous avons pris en compte votre message concernant votre demande d'Allocation de Soutien Familial (ASF) et nous sommes désolés pour le retard dans le traitement de votre dossier. Pour résoudre cette situation, nous vous recommandons de consulter le suivi de votre dossier directement sur le site de votre caisse d'allocations familiales (CAF) qui vous fournira des informations plus actualisées. 

En cas de besoin, vous pouvez également contacter votre CAF pour discuter de votre situation et demander des précisions ou justifications liées aux délais. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Elodie, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 14/10/2025

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