Retard de traitement de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai effectué une demande de renouvellement de mon titre de séjour qui est expiré le 02/10/2025, bien 4 mois en avance le 08/06/2025, jusqu'à ce jour je n'ai rien reçu, même pas l'attestation de prolongation. Mon patron m'a arrêté, je n'ai plus le droit de travailler. J'ai envoyé plusieurs e-mails, toujours la même réponse : dossier en cours. J'ai une famille, je ne sais pas comment je vais faire.

Tetete le 16/10/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches de demande de titre de séjour. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers. 

Concernant le manque de retour sur votre demande, le portail ANEF permet de suivre son évolution en temps réel. Nos délais de traitement sont aujourd'hui plus longs en raison du nombre de dossiers à gérer principalement sur les premières demandes qui nécessitent une analyse approfondie. 
 

Nous espérons que votre situation se résoudra bientôt et remercions pour votre patience et vos efforts continus.

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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