Demande prime renov depuis janvier 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier est déposé depuis janvier 2025, soit 9 mois, en cours d’instruction, toujours …
Ce n’est pas faute d’appeler l’Anah et mon instructeur, je n’ai aucune info sur mon dossier et je vais passer, je le sens, un deuxième hiver sans chauffage. Je suis vraiment désespérée.

C18- le 13/10/2025 - Cher

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés.  Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 14/10/2025

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