Rendez vous consulat Londres, service cartes identité

Ressenti de l'usager : Positif

Personnel consulaire très courtois et agréables.
Sécurité est difficile à comprendre par contre (volume microphone très bas et parlant difficilement le français) mais aussi courtois et efficaces.
Le système de réservation pour 4 personnes aide beaucoup pour les familles et est très bienvenu quand venant de loin.
Comparé à il y a plusieurs années, le consulat était très calme et organisé. On remarque de nets progrès probablement dis à un système de réservation amélioré?
À quand plus de services locaux plutôt que centralisés sur Londres?

_-_ le 12/10/2025 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos compliments sur l'accueil de notre personnel consulaire et sommes ravis que le système de réservation ait contribué à votre satisfaction lors de votre visite. Nous notons votre retour concernant les difficultés de communication avec le personnel de sécurité et nous veillerons à améliorer ce point.

Nous prenons en compte votre souhait d'avoir davantage de services locaux pour faciliter vos démarches. A cet égard, nous avons le plaisir de vous informer qu'il est à nouveau possible de déposer des demandes de titres auprès de notre consulat général de France à Edimbourg. Par ailleurs, le consulat général de France à Londres test attaché à multiplier les tournées consulaires dans différentes villes du Royaume-Uni, pour rapprocher davantage encore le consulat de ses usagers. 

Votre retour est précieux pour nous et contribue à optimiser notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

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