Modification carte grise pour ajout de la mention "véhicule de Collection"

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le 18/08/2025, j'ai effectuer une demande de modification de carte grise pour qu'il soit ajouté la mention "Véhicule de collection".
Cette demande a été enregistrée sous le n° xxxxxxx.
Dans l'accusé de réception que j'ai reçu, il était indiqué que la démarche prendrait environ 3 semaine.
Cela fait maintenant 8 semaines que j'attends et ma démarche est toujours dans l'état "En instruction".

Il n'y a aucun moyen de savoir pourquoi cela est si long, ni de savoir quand cela aboutira.

Cela est très frustrant et donne une très mauvaise image des services de l'état.

Cmoi le 11/10/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cmoi,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de constater votre mécontentement.

Il est essentiel pour nous d'avoir votre avis sur le délai de réponse à votre demande de certificat d'immatriculation avec l’ajout de la mention collection. 

Sachez que L’ANTS a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée. L'instruction est réalisée par le service instructeur (CERT).

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours dans votre département.

Nous vous conseillons de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

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