Impossibilité de prise rendez-vous caf en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Une erreur sur mon dossier de demande d'APL. Sans refaire toute l'histoire, les dossiers ont été mélangés et nous avons appelé plusieurs fois la CAF à ce sujet. Au téléphone, impossible de résoudre le problème, (tout à fait compréhensible), on nous demande alors de nous rendre physiquement à la CAF.
Le problème : impossible de prendre rendez-vous en ligne.
Je vais sur mon espace personnel, je saisi mon motif, ma situation, et au moment de choisir un créneau, le site de fonctionne plus, plus rien n'est cliquable. Je suis dans une impossibilité technique du fait d'un dysfonctionnement du site internet de prendre rendez-vous. Je vais devoir me déplacer pour obtenir un rendez-vous.
Ce n'est optimal ni pour les allocataires ni pour la CAF.