Délai de traitement dossier PrePaRe

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier pour congé parental, déposé le 2/09/2025 à la CAF 92, n’est toujours pas traité le 7/10/2025, soit plus d’un mois après.

Aucune information n’est donnée sur le délai de traitement nécessaire.

Ces délais d’attente sont vraiment excessifs et préjudiciables aux usagers du service public.

no_k le 10/10/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le délai de traitement de votre dossier de congé parental. 

Le traitement de ces demandes peut effectivement prendre du temps.

Pour suivre l'avancement, nous vous encourageons à consulter régulièrement les indicateurs de qualité de service sur le site de la CAF. 

Les délais sont mis à jour et détaillés par type de demande. 

Nous conseillons également d'effectuer votre demande en ligne via le site caf.fr ou l'application Caf-MonCompte pour optimiser les délais. 

Votre contribution est précieuse et nous vous remercions de partager votre expérience pour améliorer nos services.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf

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