Renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
Je fais trois heures aller-retour pour faire ce renouvellement, et tout se passe merveilleusement bien sur place. Mais quand je rentre dans le train, presque une heure après avoir fait ma demande et qu’on me dit que tout va bien, on me rappelle pour m’informer que ma demande est rejetée, car ma photo a déjà été utilisée.
J’ai fait des photos sur place, mais le rendu est tellement mauvais que j’en avais emmené au cas où, moins récentes mais tout à fait identiques à ce que je suis actuellement. Et au lieu de me dire directement qu’il y avait un problème - au pire, j’avais les autres en main - eh bien, on me rappelle une heure après pour me dire qu’il faut revenir.
En plus, je suis piétonne, alors tout prend du temps, de l’argent et de l’énergie.
Voilà pourquoi je suis furieuse et que je dois revenir, alors que j’ai d’autres choses à faire, vu que je suis en plein déménagement.