Incident 6 Oct. 2025 Lieux: Ambassade de France a Bangkok.

Ressenti de l'usager : Négatif

Incident 6 Oct. 2025
Lieux: Ambassade de France a Bangkok.
Muni d'un RDV pour 14h15

Je me presente au Bureau, recus par une dame sans dire bonjour elle me demande la raison de ma visite, je lui dis que c'est pour le retrait de ma nouvelle carte CNI. Je lui donne donc mon ancienne CNI avec mon portable qui contient le QR code pour activer ma nouvelle CNI. Jusque-la tout est parfait. Cette dame scan le QR code de mon portable a deux reprises et m'informe que ca ne marche pas. Je lui demande si je dois recharger l'application, c'est a ce moment quelle jette un oeil dans le couloir est me dit d'une maniere hautaine “” Y'A DU MONDE QUI ATTEND””. C'est a ce moment que la situation a commencer a devenir difficile de la part de cette dame. Je lui dis que j'avais deja l'ancienne CNI valable jusqu'en 2035 est le but de la nouvelle CNI est l'utilisation de la puce numerique. Voyant que cette dame etait extremement presser de me faire sortir du bureau sans aucune solution j'ai commencer a hausser le ton (sans jamais manquer de respect) et demander a voir un responable. C'est a ce moment que un garde de securite apparu dans le bureau.

Pour recapituler:

* A ce jour ma nouvelle CNI ne possede aucune activation.

* A ce jour absolument personne m'a donner une solution pour activer ma nouvelle CNI.

La dame refuse de donner son prenom et m'interdit de voir un responable. Soyons bien precis, cette dame a aucun moment n'a jamais été plus loin que le scan du QR code pour trouver une solution.