Impossible d'ajouter mon permis dans l'application France identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens d'avoir mon permis avec le nouveau format carte bleue. Il s'agit d'un renouvellement d'un permis obtenu en 1994.
Précédemment, j'ai ajouter mon CNI dans l'application et maintenant mon permis ne s'ajoute pas. J'ai bien vérifié la cohérence de état civil.
Il y avait une omission d'une lettre dans mon prénom.
Alors j'ai fait une demande de correction sur ANTS et ils m'ont fabriqué un nouveau permis correctement. C'est parfait.
Malgré tout je n'arrive pas ajouter.

AHA le 11/10/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AHA,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Voici la procédure pour importer votre permis de conduire au format européen (carte bancaire) via le numéro de dossier (ou NEPH) dans l'application France Identité :

  1. Sur la page d’accueil de votre application, cliquez sur « Importer votre permis ».
  2. Choisissez l’option « Saisir le numéro de dossier figurant sur votre permis », puis cliquez sur « Continuer ».
  3. Sélectionnez le format de votre permis de conduire, ainsi que l’aspect de votre numéro de dossier (avec ou sans espace).
  4. Renseignez votre numéro de dossier, puis acceptez le traitement de vos données.
  5. Saisissez votre code personnel.
  6. Lancez la lecture NFC de votre carte d’identité.
  7. Prenez connaissance des données importées, puis cliquez sur « Ajouter ». 

Votre permis de conduire est alors importé dans votre application France Identité.

Information : 

•   Vous devez déjà posséder une identité numérique France Identité pour importer votre permis de conduire dans l’application.

•   Cette procédure fonctionne également si l’une des catégories de votre droit à conduire a été suspendue ou annulée.

Si cela persiste, nous vous invitons, dans un premier temps, à envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé ou à prendre contact avec le support France Identité via ce lien : https://france-identite.gouv.fr/contact/

Pour toute question concernant l’application France Identité, consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres

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