Taomi 10/10/2025 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Permis de conduire : import impossible

J'ai voulu importer un nouvelle carte numérique sur mon smartphone, à savoir mon permis de conduire. J'ai essayé en saisissant le numéro de dossier affiché sur le permis + code personnel + lecture de la carte d'identité en NFC : résultat import impossible, le numéro de dossier est inconnu. J'ai tenté par le scan de mon attestation de droit à conduire, même résultat : résultat import impossible, le numéro de dossier est inconnu...
Autant c'était simple pour les cartes grises et la carte d'identité, autant c'est pénible pour le permis de conduire.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Taomi, 

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée. 

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour importer votre permis de conduire sur l’application FranceIdentité. 

Il est possible qu’il y ait une incohérence entre les données de votre carte d’identité et celles de votre permis de conduire.

Nous vous invitons à vérifier la cohérence des informations présentes sur votre carte d’identité et votre permis de conduire.

Si vous constatez que les informations indiquées sur l'Attestation du droit à conduire sécurisée (ADCS) ne correspondent pas aux données présentes sur votre carte d’identité, et que cela empêche l’import ou la mise à jour de votre permis, nous vous invitons à soumettre une demande de correction en ligne, via le site France Titres (ANTS) en utilisant le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/signaler-une-erreur-sur-votre-permis

Par ailleurs, vous pouvez désormais importer ou mettre à jour votre permis grâce au numéro de dossier (ou NEPH) présent sur votre titre. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet au sein de cette FAQ : Importer votre permis via le titre.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

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