Permis de conduire : import impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu importer un nouvelle carte numérique sur mon smartphone, à savoir mon permis de conduire. J'ai essayé en saisissant le numéro de dossier affiché sur le permis + code personnel + lecture de la carte d'identité en NFC : résultat import impossible, le numéro de dossier est inconnu. J'ai tenté par le scan de mon attestation de droit à conduire, même résultat : résultat import impossible, le numéro de dossier est inconnu...
Autant c'était simple pour les cartes grises et la carte d'identité, autant c'est pénible pour le permis de conduire.

Taomi le 10/10/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Taomi, 

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée. 

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour importer votre permis de conduire sur l’application FranceIdentité. 

Il est possible qu’il y ait une incohérence entre les données de votre carte d’identité et celles de votre permis de conduire.

Nous vous invitons à vérifier la cohérence des informations présentes sur votre carte d’identité et votre permis de conduire.

Si vous constatez que les informations indiquées sur l'Attestation du droit à conduire sécurisée (ADCS) ne correspondent pas aux données présentes sur votre carte d’identité, et que cela empêche l’import ou la mise à jour de votre permis, nous vous invitons à soumettre une demande de correction en ligne, via le site France Titres (ANTS) en utilisant le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/signaler-une-erreur-sur-votre-permis

Par ailleurs, vous pouvez désormais importer ou mettre à jour votre permis grâce au numéro de dossier (ou NEPH) présent sur votre titre. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet au sein de cette FAQ : Importer votre permis via le titre.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

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