Carte d'identité

Bonjour mikeline, 

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre pré-demande de carte d'identité en ligne et nous sommes désolés pour ces désagréments.

Cette problématique est identifiée et fait l'objet d'une analyse par les équipes concernées.

En attendant la résolution, vous pouvez tenter une nouvelle pré-demande, après avoir vidé les caches et cookies du navigateur utilisé, et en suivant les recommandations suivantes : 
- Pour Firefox et Chrome, Ctrl+Maj+Suppr (Windows) 

Pour information, si votre pré-demande est à l'état « Brouillon », vous avez la possibilité de la supprimer et de la ressaisir. 

Sachez que cette étape, bien que conçue pour gagner du temps, reste facultative. Vous avez la possibilité de vous rendre directement en mairie pour remplir un formulaire cartonné pour votre demande. 

Ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Conformément aux principes d'égalité, de proximité et d'efficacité, les usagers peuvent effectuer leur demande de titre dans la mairie de leur choix quel que soit leur lieu de résidence sur l’ensemble du territoire français. Le retrait du titre d’identité s'effectuera obligatoirement au même endroit que la demande initiale. 

Vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ici.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.