Eole 10/10/2025 Oise (60)

Ressenti positif

Action, Réaction...Merci Signalconso

Un bon mois après avoir passé et réglé une commande sur le Net, aucune nouvelle de suivi de cet achat de la part de la société vendeuse. Seul le site indiquait sur mon compte client ouvert à cette occasion une ligne de commande réglée avec désignation de l'objet acheté.
Malgré divers messages mails et téléphoniques, je n'ai reçu aucune réponse.
J'ai donc fait appel aux services de Signalconso en leur faisant l'historique du litige.
Leur intervention très rapide auprès de la société a permis le remboursement immédiat, intégral et sans frais de mon achat.
Je recommande vivement les services de SIGNALCONSO. Leur site est clair et simple d'utilisation et vous êtes informé du suivi du dossier ouvert.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Eole,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant une commande non livrée. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis