les services sont injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience était très décevante car vous mettez à disposition un service téléphonique qui est injoignable. 0141606262 ce numéro est injoignable, J'ai appelé à plusieurs reprises, personne ne répond.
Il y a une adresse mail aussi sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr sur lequel j'ai envoyé un mail et aucun retour.
j'ai envoyé également sur sp-le-raincy-courrier@seine-saint-denis.gouv.fr, dgef-support-2@interieur.gouv.fr aucune réponse.
Nous pouvons passé des jours voir des semaines sans réponse. je suis allée jusqu'à la Sous Préfecture du Raincy avec l'espoir de trouver des informations en voyant un agent mais le vigile ne m'a pas laissé rentrer. Je ne savais pas quoi faire car mon cas était urgent la date d'expiration de mon titre de séjour approchait et il y avait des erreurs sur le site de l'ANEF et il fallait absolument que je puisse faire mon dépôt de dossier sans faute avant une certaine date. Malheureusement, j'ai passé un bon moment sans réponse pour enfin trouver un numéro qui n'était pas renseigné sur le site de la sous préfecture mais qui est utile c'est le 0806001620, j'ai eu quelqu'un au téléphone au bout de 15 minutes d'attente, l'agent était très professionnel et m'a aidé à résoudre le problème. Merci à lui !