Carte grise volée, duplicata non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 26/06/25, j'ai déclaré à l'ANTS l'absence de certificat d'immatriculation de demande ainsi qu'une demande de duplicata. Informé par mail que la demande avait été enregistrée. Par la suite, j'ai été informé que ma demande de duplicata était passée en statut terminé. Nous sommes le 06/10/25 et je n'ai rien reçu

Jb39 le 10/10/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jb39¸

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de votre duplicata de carte grise. 

Sachez que si vous n’avez procédé à aucun paiement d’un montant de 13,76€, le vol de votre carte grise a été enregistré sur le Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV) mais aucune production n’a eu lieu. 

En effet, lors de votre démarche, si vous avez coché la case « Cochez cette case si vous avez déjà acheté le véhicule (déclaration de cession ou d’achat déjà enregistrée) et que vous ne disposez plus du certificat d’immatriculation)

-Ne cochez pas cette case si vous êtes déjà inscrit sur le certificat d’immatriculation et que vous voulez un duplicata. », cela ne donne aucune production de titre. 

De ce fait, afin de procéder à des vérifications complémentaires, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) ou bien au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00.

En qualité de service public, notre priorité est de garantir la satisfaction de chaque usager.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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