Litige avec une entreprise

Ressenti de l'usager : Positif

En litige avec un distributeur de l'eau pour plusieurs raisons, dont celle de ne pas obtenir mon exemplaire de contrat et une ligne de facturation sans détail, j'ai déposé un signalement sur le site de la DGCCRF. Mon parcours sur ce site a été simple en suivant toutes les étapes clairement expliquées. J'ai reçu des informations après mon signalement et aussi lorsque l'entreprise en a pris connaissance. Il y a un réel accompagnement de notre démarche et un vrai suivi. Je suis très satisfaite d'avoir utilisé le signalement du site de la DGCCRF