Demande d'acte de décès au Mans

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande des actes de décès de personnes de ma famille pour compléter mon arbre généalogique, à partir des informations de l’INSEE (décès en France), par internet après validation sur France Connect.

actes@lemans.fr me répond :

« Merci de bien vouloir faire votre demande sur le site internet réservé aux particuliers :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N359

Ce processus ne fonctionne pas pour Le Mans, car après signature sur France Connect, je ne peux faire que « continuer sur Service Public », qui me demande à nouveau de me connecter sur France Connect...

Et donc, il n’est pas possible de demander ma copie intégrale via internet.

12210 le 10/11/2025 à 75005 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour obtenir des actes de décès via le site Service-Public.fr.

Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation du service en ligne sur Service-Public.fr, nous vous invitons à contacter l’assistance via le service de messagerie disponible à cette adresse : https://www.service-public.fr/P10017.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?