Renouvellement de l'inscription au registre des francais à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d’effectuer cette démarche en ligne. L’expérience est frustrante. J’ai essayé six fois en un mois, appelé le service client à plusieurs reprises, rien n’y fait, je laisse tomber.

« Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement. »

PAP le 09/10/2025 - Danemark

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la démarche en ligne. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur. Cela peut aider à améliorer l'accès au service.

Nous vous conseillons également de vérifier le tutoriel mis à votre disposition sur le site de l'ambassade https://dk.ambafrance.org/Registre-des-Francais-de-l-etranger comme la fiche pratique disponible sur le site Service Public : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33307 

Si, malgré cela, vous ne parvenez toujours pas à renouveler votre inscription, nous vous invitons à contacter les services de la section consulaire de l'ambassade pour voir si une solution alternative serait envisageable. 

Nous apprécions votre patience et votre contribution qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 59 % et vérifiée par un agent.

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