Personne pour résoudre le problème

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plusieurs essais pour avoir une personne au téléphone afin de savoir où en est ma carte grise.

À quoi sert le service public ? Très déçu de ne pas pouvoir parler à une personne au téléphone, c’est une horreur.

gdimarco874 le 09/10/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour gdimarco874,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour joindre nos services. 

Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). 

Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Vous pouvez également prendre contact avec nos équipes via notre formulaire de contact disponible ici. https://ants.gouv.fr/contactez-nous

Aussi, en plus du téléphone et du mail, il est également possible de nous contacter par courrier.

Vous trouverez toutes ces informations à l'adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/gouvernement/etablissement-public_181708

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/10/2025

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