Récupération des documents

Ressenti de l'usager : Négatif

6 heures de route pour récupérer des papiers, c’est un peu absurde.

Premier rendez-vous : 3 heures de trajet aller, 3 heures retour, uniquement pour faire une demande de documents. On m’informe alors qu’il faut compter 10 à 15 jours pour qu’ils arrivent à Genève. Sur place, on me demande de décider immédiatement si je souhaite les faire envoyer à Sion, plus proche de chez moi. Mais cela impliquerait encore 10 à 15 jours supplémentaires — on croirait qu’ils les envoient à dos d’âne.

Par précaution, je décide donc de les faire livrer à Genève, ne pouvant pas me permettre d’attendre un mois. Moins d’une semaine plus tard, on m’informe que les documents sont arrivés. Je demande alors s’il est possible de les transférer à Sion : refus catégorique, il fallait le demander dès le départ.

Résultat : encore 6 heures de route simplement pour récupérer les papiers. Franchement, c’est un peu ridicule.