Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur la démarche d’orientation en 3ème.
Nous sommes soucieux d'accompagner au mieux nos usagers et nous vous confirmons que cette démarche d’orientation est réalisée en étroite collaboration entre chaque parent d’élève et l’équipe pédagogique de chaque collège, comme en atteste les échanges successifs à l’occasion des conseils de classe, au sein desquels siègent les élèves-délégués de classe et des représentants élus des parents d’élèves.
L’orientation en 3ème fait partie des 250 démarches phares de l’Etat qui ont été dématérialisées en priorité. La note de satisfaction des usagers pour cette démarche en ligne est actuellement de 7,3/10. Dans ce cadre, notre portail a évolué et a été amélioré depuis la rentrée scolaire.
L’utilisation de FranceConnect ou de vos identifiants ÉduConnect vous permet ainsi désormais de vous y connecter en toute autonomie, en utilisant au choix l’un ou l’autre identifiant.
Des solutions d’accompagnement sont par ailleurs disponibles pour les parents n’ayant pas accès à Internet ou rencontrant des difficultés avec les démarches en ligne. Cet accompagnement est assuré, selon les académies, par le rectorat, la direction des services départementaux de l'Education nationale (DSDEN) ou l’établissement scolaire.
L’utilisation de vos données personnelles est en outre particulièrement encadrée et nous apportons de ce point de vue un soin tout particulier au respect des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
La dématérialisation des démarches administratives étant une demande forte d’un très grand nombre d’usagers, nous nous attachons à nous améliorer en continu et le partage de votre expérience nous est ainsi très utile.
Bien cordialement
Le département de la modernisation du ministère de l’éducation nationale, de la jeunesse et des sports
Date de la 1ère réponse 11/02/2022
