parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

Démarches incroyablement compliquées pour obtenir des documents sur AMELI:
Vacciné en 05/2021 avec Jansen, rappel en 10/2021 avec Moderna. Positif à Covid19 le 31/01/2022, à la recherche du passe vaccinal pour circuler, impossible de l'avoir.
Le site AMELI est une purge. Il est impossible d'envoyer le moindre message à un conseiller. Aucun numéro de téléphone pour appeler. Le chat bot est également une purge qui répond à côté.
Rien n'est simple, tout est compliqué pour la moindre démarche.
Les messages reçus sur le portable par le SIDEP et ceux reçus par Ameli se contredisent.
Et en plus il faut passer par France-connect pour au final aucun résultat.
- à quand la simplicité avec la sécurité ?
- à quand des démarches claires avec nos identifiants ?
- à quand la possibilité d'envoyer des messages pour expliquer nos besoins sur Ameli ?
Tout ce temps perdu pour des broutilles, c'est indécent et donne vraiment une mauvaise image de notre administration.