Rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de 2 mois que j’essaye de prendre un rendez-vous avec la Caf du 94 et ils n’ont jamais de créneau, je me suis même déplacé plusieurs fois pour demander de l’aide et un rendez-vous, rien. J’ai appelé, envoyé un e-mail sans réponse ni suivi. Je ne sais vraiment plus quoi faire, je suis complètement perdu, mon aide au logement a été suspendue malgré le fait que je leur ai transmis les documents nécessaires, mais je pense que personne n’a pris le temps de regarder cela, je me retrouve coincé sans aucune solution.

Dalia le 09/10/2025 à 94000 Créteil

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre difficulté à obtenir un rendez-vous avec la CAF du Val-de-Marne et des soucis liés à la suspension de votre aide au logement. Nous sommes désolés pour cette situation.

Pour obtenir un rendez-vous, nous vous recommandons de renouveler votre demande régulièrement en ligne, car des créneaux sont ajoutés régulièrement. Si vous résidez loin des agences, envisagez également les rendez-vous en visioconférence ou par téléphone.

Vous pouvez également vous déplacer dans une des France services du département dont la liste se trouve sur notre site internet caf.fr :

CAF - CAF du Val de Marne

Si vos démarches n'aboutissent pas, vous avez la possibilité de faire une réclamation via votre espace personnel ou par courrier pour examiner votre situation.

Nous espérons que ces démarches vous aideront. Nous vous remercions pour votre patience et votre engagement à résoudre cette difficulté.

Cordialement,
Sandrine, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 15/10/2025

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