Renouvellement de passeport et de CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

L’accueil sur place était excellent. Personnel amical, sympathique, prêt à aider et à trouver des solutions.

Par contre il est très difficile de trouver des rdv. Tous les rdv sont uniquement le matin, ce qui n’est pas très pratique lorsque l’on n’habite pas à Dublin. J’ai dû me lever à 4h30 du matin pour arriver à temps pour mon rdv.

Il est aussi quasiment impossible de trouver des rdv familiaux. Je n’ai donc pu renouveler que mes papiers d’identité et n’ai pas pu faire ceux de mes enfants.

Il serait plus pratique de pouvoir faire ces démarches plus près de mon domicile. Je sais que vous faites des tournées consulaires, mais elles ne sont pas été fréquentes.

Pour résumer, il est difficile de trouver des créneaux pour se rendre à l’ambassade mais une fois sur place le service clientèle était excellent. On ressentait une certaine solidarité entre Français !