Expérience octobre 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

2 appels, 33 et 35 minutes d'attente. 2 personnes donc 2 versions : dossier bloqué car CMG demandée trop tard( de 4 semaines?!), puis bloquée car déclarée trop tôt (de 3 jours)??! A moi de payer le salaire entier de ma nounou car pas de cmg ce mois ci ! Aucune solution ! Personne pour me donner de vraies explications ! Alors je cloture tout et je vais à la msa (ou l'attente téléphonique a été courte et personne éclairante sur la marche à suivre ). Je suis très déçue de la CAF qui ne répond pas à ma demande et m expliqué des choses opposées.

Solenn22- le 08/10/2025 à 22400 Landéhen

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Portes de Bretagne

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre demande de Complément de libre choix du mode de garde (CMG). 

Nous espérons une régularisation rapide de votre situation et restons disponibles en cas de besoin complémentaire.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Jérôme, pour MSA Portes de Bretagne
Date de la 1ère réponse 10/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 48 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?