Envoi impossible de documents dématérialisés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Dans le cadre d'échanges au travers mon compte Ameli pour les services de l'assurance maladie, ma caisse m'envoie des mails leur demandant de renvoyer certains documents (qui peuvent être à plusieurs reprises dans le cadre d'échanges).
Seulement que, à l'heure du numérique dématiéralisé, il nous est impossible d'envoyer lesdit documents en version numérique.
Il faut préparer les documents, et aller à un bureau de poste pour envoyer l'enveloppe documentaire. Cela coûte de l'argent et surtout du temps y compris les délais d'acheminement qui peuvent avoisiner les 3 jours ouvrables.
Dommage qu'à l'ère du numérique, ces services peuvent vous envoyer des documents joints (sur le compte Ameli espace échanges) mais que l'inverse n'est pas possible, ce qui serait plus rapide et économiserai aussi du papier...
Cordialement,