CPAM et CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Que se soit un ou l’autre , c’est très dur à avoir les réponses souhaiter
Pour la CAF : je n’ai jamais de réponse à mes questions … Trop compliqué pour eux
Pour la CPAM : C’est un autre problème … Mes demandes de remboursement de podologie , il y a toujours une erreur … Il faut que tous les mois je vérifie le règlement car la personne qui règle mon dossier oublie que j’ai DEUX PIEDS … C’est pas parce que je suis à mobilité réduite que je n’ai plus qu’un pied
Et le plus dur à comprendre se sont les transports
Pour ma cure thermale ( SOINS OBLIGATOIRES et NON DE COMPLAISANCES ) on me refuse catégoriquement le transport faute de revenus …

JPL le 08/10/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour

Je vous remercie d’avoir publié votre histoire et je regrette les difficultés rencontrées afin d'obtenir une réponse.

Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.

La CAF de l'Hérault vous propose plusieurs moyens de prendre contact avec nos services afin de répondre à vos questions :

-en prenant un rendez-vous téléphonique. Un conseiller CAF vous appelle le jour et à l'heure que vous avez choisi. En fonction de votre demande un rendez-vous vous sera proposé sur le point d'accueil le plus proche de chez vous. CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf

-en venant dans un de nos points d'accueil. Nos conseillers vous aident à réaliser vos démarches en ligne et vous orientent vers le service le plus adapté à votre demande. CAF - CAF de l'Hérault


Nous espérons que ces indications vous seront utiles pour obtenir une réponse.

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 09/10/2025

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