Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai dû attendre 12 mois et 5 jours pour récupérer mon titre de séjour. La sous-préfecture ne répondait à aucune de mes relances jusqu’à ce que je trouve l’adresse du service des réclamations qui eux m’ont permis d’avoir accès à la préfecture et là mon titre était disponible depuis 11 mois mais je n’avais jamais reçu de message venant de la sous-préfecture.

Michelle le 08/10/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le renouvellement de votre titre de séjour à la sous-préfecture de Saint-Denis. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

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