Impossible de se connecter à mon compte ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand je clique sur « Se connecter ou créer un compte ANTS », j’obtiens un écran noir.
Toutes mes tentatives aboutissent au même résultat depuis deux jours.

Comment dois-je procéder pour demander le renouvellement de ma carte d’identité qui arrive à échéance ?

Alain le 08/10/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alain,

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au site de l’ANTS.

Vous souhaitez également connaitre la procédure afin de demander une nouvelle carte d’identité.

Afin de réinitialiser votre page d’accueil sur le site ANTS, nous vous invitons à vider vos caches et vos cookies et/ou de passer par une navigation privée.

Si cela persiste, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. 

Concernant la pré-demande de carte d’identité, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques en cliquant ICI.

Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

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