Demande de parloir

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la demande de parloir depuis juillet, j'ai reçu il y a peu de temps un mail comme quoi un de mes documents n'était pas lisible, donc j'ai renvoyé ce document. Du coup ma demande, au lieu de dater de juillet, a été mise au jour de l'envoi du document, et depuis, plus de réponse. Le service parloir n'est joignable que deux jours par semaine de 9h à 11h, donc si on travaille à ces horaires, on ne peut pas les joindre et pas savoir où en est la demande de parloir, donc c'est vraiment du n'importe quoi.

Virg le 08/10/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'administration pénitentiaire (AC)

Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant votre demande de parloir. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Nous vous invitons à vérifier la lisibilité des documents que vous déposez dans le cadre de démarches en ligne. 

Enfin, nous comprenons que les horaires du service des parloirs peuvent être contraignants, mais nous restons engagés à améliorer l’accessibilité de nos services. Si le délai de traitement est prolongé, nous vous encourageons à envoyer un courrier à l'établissement pour obtenir des informations sur l'avancée de votre demande. 

Votre retour est précieux pour nous aider à répondre efficacement aux besoins de chaque usager.

Cordialement,
Direction de l'administration pénitentiaire (AC)
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 65 % et vérifiée par un agent.

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