Probléme de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour !
Voici mon expérience, depuis mon changement de véhicule cela fait depuis le mois de mai que j'ai effectué ma demande de carte grise et malheureusement j'ai omis une simple erreur de numéro de rue sur ma demande de carte grise. (Ce qui arrive suite a un déménagement)

Et malgré les corrections fournies je l'ai actuellement jamais ressue sachant que j'ai payé pour un montant de plus de 350 euros !

Je tente de joindre le service au 3400, il est régulièrement "saturé" et ma deuxième demande a été effectué depuis le 28/09/2025 toujours pas de réponse. Je me trouve en inégalité juste pour une simple erreur de numéro et un service toujours pas rendu a ce jour.

Ce n'est pas normal.

Merci d'agir en conséquence !

Max24 le 07/10/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Max24, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous préciser être toujours dans l’attente de la réception de votre carte grise suite à une erreur dans votre adresse. 

Conscients de la gêne occasionnée, nous vous invitons à contacter directement nos conseillers afin qu’ils puissent examiner votre demande. Vous pouvez nous joindre via notre site en suivant ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Pour un traitement plus rapide, nous vous invitons à joindre un justificatif de domicile de moins de 6 mois.

Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre situation et restons engagés à améliorer nos services.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

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