Demande de carte de séjour APS – difficultés de rendez-vous et absence de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai entrepris les démarches pour obtenir une carte de séjour « Recherche d’emploi / création d’entreprise » dans le Val-de-Marne avant l’expiration de mon titre étudiant.
Le 27 août 2025, j’ai contacté par mail le Bureau Accueil et Séjour des Étrangers de la sous-préfecture de Nogent-sur-Marne pour solliciter un rendez-vous (accusé de réception reçu).
N’ayant pas obtenu de réponse, j’ai tenté à plusieurs reprises de prendre rendez-vous en ligne sans succès. J’ai ensuite déposé un dossier sur la plateforme « Démarches Simplifiées » pour Val de Marbe mais celui-ci a été classé sans suite, invoquant une “non compétence territoriale”.
Face à cette situation, j’ai constitué un dossier complet et l’ai envoyé par courrier recommandé avec accusé de réception, et de toutes les pièces justificatives demandées.

À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse de l’administration et mon titre de séjour est désormais expiré. Cette situation est extrêmement stressante car, bien que j’aie respecté les délais et effectué toutes les démarches nécessaires, je me retrouve dans une situation précaire uniquement à cause du manque de retour de l’administration.
HELP

KDJ le 15/11/2025 à 94500 Champigny-sur-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le renouvellement de votre titre de séjour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées dans vos démarches.
Pour résoudre ce problème, il est important de vérifier que le service auquel vous vous adressez est bien compétent pour votre lieu de résidence. 

Toute les informations sur les moyens de contact ainsi que les procédures sont disponibles sur notre site internet : https://www.val-de-marne.gouv.fr/Vos-demarches/Vos-demarches-etrangers-dans-le-departement-du-Val-de-Marne#!/Particuliers/page/N110

Si aucune réponse n'est obtenue, il est possible de soumettre une réclamation écrite au service concerné pour solliciter une intervention rapide.
Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons que la situation se résoudra rapidement.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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