Délai délivrance passeport en Occitanie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Il est indiqué sur le site herault.gouv.fr un délai moyen de 8 semaines pour la délivrance des CNI et passeports, alors que le CERT Occitanie traite actuellement les demandes déposées en mairie le 29 juillet 2025 (soit un délai de 9,5 semaines).
"Le CERT Occitanie traite actuellement les demandes de cartes nationales d'identité et de passeports déposés en mairie le 29 Juillet 2025.
Le délai moyen de mise à disposition des titres est actuellement de 8 semaines, à compter du dépôt de la demande de titre en mairie."
Etant donné que les délais sont extrêmement longs à l'heure actuelle, je trouve que la mise à jour régulière des délais est très appréciable : il faudrait juste une information un peu plus cohérente (8 semaines ou 9.5 semaines de délai - à clarifier par le CERT et/ou l'ANTS).
Concernant les délais > 8 semaines, ce ne sont pas des délais acceptables dans la durée, ce qui semble être le cas en Occitanie. Cela donne une mauvaise image de notre service public...

Violette le 07/10/2025 à 31170 Tournefeuille

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Violette¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant les délais de délivrance d’un passeport. 

Les délais pour obtenir un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Du fait d'une plus forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs. 

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).

Les délais cités sont uniquement une estimation, cela dépend de la situation de chaque dossier. 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/10/2025

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