Obtenir le bulletin N°3 extrait judiciaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Accès à la demande sans difficulté, mais au moment de la récupération par voie dématérialisée avec une référence donnée par l'administration pour confirmer la demande : cette référence est refusée...

MOE le 07/10/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Pour parfaite information, 3 millions d'extraits de casier judiciaire (bulletins n°3) sont délivrés chaque année, dont plus de 90 % par voie numérique. Dans certains cas, la référence n’est pas reconnue par notre application informatique, c'est une difficulté connu et nos services informatiques s'efforcent d'améliorer la situation. Les informations que vous nous enverrez peuvent les aider à analyser cette difficulté.

Nous espérons que votre situation s'est arrangée et qu’un de nos collaborateurs a pu vous renseigner, si vous avez pris contact avec nous par courrier, courriel ou téléphone. Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous contacter par mail à notre adresse cjn@justice.gouv.fr en renseignant les informations suivantes :

Nom de famille :

Nom d'usage (s'il y a lieu) :

Prénom :

Date et lieu de naissance :

Adresse postale :

Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse personnalisée et vous apporter notre aide.

Cordialement,
Mélanie, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 07/10/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?