Bonjour Pigeon 97,
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Où
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Si le blocage persiste, nous vous invitons à nous transmettre les informations suivantes via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact :
- adresse électronique ;
- Une copie écran entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée.
Nous comprenons la gêne occasionnée et nous espérons que vous pourrez rapidement accéder à votre compte ANTS.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/10/2025